مكتب خدمة متوافق مع نظام ITIL وإجراءات حجز التذاكر


فى مكتب خدمة اكسبريس كلاود، نفتخر بنظامى حجز التذاكر والإبلاغ عن الأخطاء. لدينا مكتب خدمة بالغ الفعالية متوافق بالكامل مع نظام ITIL (مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات). أفضل الممارسات والتوصيات ، نقدمها من خلال مكاتب الخدمات ( دعم الخدمات أو إيصال الخدمات) وإدارة الطوارىء، ما يعد مفتاح النجاح لنا. سوف ندعمكم فى تخطى أى عقبة فى أسرع وقت ممكن، فى حين تنفيذ إجراء دائم.

يتم الحفاظ على إجراءات ITIL لدينا ويرفق بها قاعدة بيانات موسومة و جيدة التنظيم، والتي يتم مشاركتها مع عمليات البنية التحتية الحالية الخاصة بك. التحدث إلينا وكشف حل النموذج الطرفى بأكمله، بهدف إدارة البنية التحتية التي يمكن من خلاله أن تدعم اكسبريس كلاود مشاريع ITIL الخاص بك (تطبيقات نظم تكنولوجيا المعلومات، التدريب على أنظمة، الاستشارات لهذه الأنظمة، وتكامل التقنيات والخدمات المستندة إلى الحوسبة السحابية في البنية التحتية الخاصة بك ). ويمكن استخدام مكتب الخدمة المتوافق مع ITIL لدينا عبر ثلاثة أنظمة مختلفة، تتفاوت من من الشركات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة.


إننا نقوم بمراقبة وإدارة مكتب الخدمة التي نقدمها مركزياً 24/7/365 ونتيح سهولة الاتصال بمكتب الخدمة المستندة إلى الحوسبة السحابية لدينا. كما نتيح العديد من الخيارات لدعمكم في الاتصال بنا بالطريقة الأكثر ملاءمة الممكنة. فضلاً لا تترددوا في الاتصال فى حالة وجود أي استفسارات بشأن البنية التحتية السحابية وتنفيذها أو إذا كنتم ترغبون في فتح تذكرة. انه أمر غاية فى السهولة كما فى الخيارات1 و 2 و 3. إننا نؤمن بالبساطة والكفاءة والشفافية فى مكتب الخدمة لدينا ، ونتيح لكم الخيارات التالية:


الخيار 1. عنوان البريد الإلكتروني الدائم عنوان البريد الإلكتروني هذا محمي من روبوتات السبام. يجب عليك تفعيل الجافاسكربت لرؤيته. ، يمكنك إرسال البريد الالكتروني


الخيار 2. عن طريق الإتصال المباشر بمدير حسابك الخاص، والمتاح طوال الوقت 24/7/365.


الخيار 3. تقديم تذكرة باستخدام نموذج الويب البسيط وسهل الاستخدام.

اطرح سؤال